消费者一气之下投诉获赔400元
治灰指甲后脚发炎 消费者讨说法
市民崔女士到浴池洗浴后想要修脚,浴池修脚技师见崔女士有灰指甲,称可以为崔女士治疗。经过技师处理后,第二天崔女士指甲处出现了红肿。崔女士找到浴池相关负责人讨要说法,负责人却称就给200元钱,爱要不要。消费者对此不满,向12315进行了投诉。
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2015年7月13日,消费者崔女士到住于新抚区南阳路上的盛世桃园洗浴去洗澡,洗浴完后崔女士要修脚。修脚技师见崔女士有灰指甲,称可以为崔女士治疗,抹上他们提供的药膏就可以治疗灰指甲。修脚技师告诉崔女士,修脚30元,上药90元,共120元钱。经技师一说,崔女士就同意了。
第二天,崔女士发现经过处理的脚指甲处有些红肿,而且疼痛。17日,崔女士找到该洗池,向浴池相关负责人说明情况,讨要说法。可是,该负责人告诉崔女士,就给200元钱,爱要不要。
明明是给自己造成了伤害,又得不到合理赔偿,崔女士气愤之下拨打了12315进行投诉。
新抚区市场监督管理局永安台所接到12315的转诉后,分别向消费者和商家了解情况,又向商家宣传国家保护消费者的法律法规。最后,商家同意赔偿崔女士400元钱,崔女士表示满意。
以案说法