小侯的车载导航仪维修前后对比
胶东在线4月1日讯(记者 季喆鸿)花费60元就能更换的车钥匙外壳,4S店要价1000余元;花费260元就能维修的车载导航屏幕,4S店要价3500元。近日,市民小侯向记者吐糟他的修车经历。
2013年,小侯在开发区北京南路和云龙山路交叉口处一家4S店购买了一辆家用轿车。近日驾车外出时,车载导航无法正常启动,由于本人操作不当,致导航仪屏幕碎裂。随后,小侯致电购车时的4S店,询问是否能够维修导航仪,一名工作人员答复称,车载导航仪出现故障,该店只换不修。在询问所驾车型之后,该工作人员开价3000-3500元。
事后,小侯经多方打听,发现许多汽修厂无法维修车载导航仪,正当他准备再次找4S店维修时,其朋友推荐了一家专门经营导航仪设备的门店。经这家门店检查,小侯的车载导航无法正常启动是由于内部插头松动,碎裂的屏幕是外屏。最终,小侯以260元的价格为爱车更换了外屏。换屏后,车载导航仪不仅可以正常使用,且触屏敏感度也明显提高。
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除了“导航仪风波”,小侯透露,此前他的汽车钥匙由于长期使用,胶皮材质的按钮出现严重磨损,无法正常使用,在询问4S店能否维修或更换钥匙外壳时,对方同样表示无法维修,只能更换车钥匙总成,开价1000余元。最终,小侯从网上花40元购买了一个车钥匙外壳,当他准备自己更换时,发现原来的车钥匙无法拆卸,最终又花了20元请汽修厂的工作人员进行了外壳更换,虽然更换之后车钥匙不再具备防水功能,但不影响正常使用。
针对小侯反映的情况,记者致电当事4S店,一名工作人员坦言几天前确实接到一名客户的来电,询问能否维修车载导航的屏幕。该工作人员表示,车载导航并非原厂配件,4S店无法维修,但可以返回生产厂家进行修理,至于价格,要“根据导航设备的实际情况来确定”。
面对两次修车经历,小侯表示,也许4S店的配件确实价格不菲,但他的汽车故障非常容易维修,根本不需大费周折更换零部件。“很多人去4S店修车,是觉得大品牌有保障,但这两次修车经历表明,4S店技术不过如此。”