多数互联网产品在推广和优化的过程中都会遇到如下两个问题:
对用户真实需求的不确定,无法进一步挖掘用户的核心需求;
产品的用户群体不够大,日活和新增用户数目不多,传播力度不大。
究其原因出在社群的种子用户上。当初建立微信群的时候,盲目的拉人,没有过多的考虑种子什么是种子用户,哪些人是你的种子用户。
其实,做微信群的营销运营,市场定位定好后,接下来的第一件事就是引流第一批核心种子用户了。你找的越精准,维护的越好,它就可以越快速帮助我们铺开市场,覆盖到更多的目标群体,这就叫以点带面的打法(小米手机一开始推广的也是这样干的)。
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微信群第一批核心种子用户有什么作用?
种子用户是微信群运营操作的基础。一个微信群只有当你拥有种子会员之后,你才有机会下一步裂变。
此外,种子用户也是微信群对外营销推广的一面“旗帜”,什么样的种子用户,后续吸引什么样的人进来。
很多人在进群之前,会先了解这个群的性质,再去研究这个微信群圈子里都有什么样的人。所以,第一批核心种子用户对微信群运营而言,就如同创业中拿到了第一桶金一样。
微信群第一批核心种子用户的挖掘,主要还是靠人力操作,最常见的方式,就是根据自己的微信群营销定位,去其他自媒体渠道引流挖掘。
比如:微博、头条、贴吧、豆瓣、论坛等,挖那些满足你刚才制定的用户结构的人,挖活跃度高、产出也高的人,挖意见领袖。
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种子用户的挖掘
1、人脉推荐
有自己的营销人脉资源的,可直接拉近群。
渠道:QQ群、朋友圈、头条、微博、贴吧等,一定要选择那些目标用户聚集的社区。
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2、线下挖掘
线下种子用户的挖掘,主要就是通过线下活动方式。
在这里需要注意一点,做线下活动挖掘种子用户的时候,一定要对用户做好精准画像分析,通过目标用户聚集的线下场所,做精准互动性内容的传播。比如中小学培训机构,学校、住宅区等就是重点活动范围。
3、种子用户的维护
种子用户的维护,最关键的在于和种子用户之间建立真实的情感,培养他们的荣誉感和集体感,建立一种粉丝文化,极大地满足他们的精神需求,而不是单纯地利益去驱动,能用钱买来的东西,都不是真正有值钱的东西。
具体方法有:
(1)给每个群都设置一个维系人,主要进日常沟通,解答维护。
(2)给群成员提供内部员工的“福利”,如产品的提前体验,开展相关讲座等
(3)适当的组建活动,进行文化建设,比如成员生日祝福,文化衫,线下聚餐等等让微信群里的核心用户有种自己被极度重视的感觉。
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怎样发挥种子用户的价值
精准的种子用户有了,并进行了很好的维护,那怎么能很好的发挥出种子用户在优化产品及传播产品上的价值呢?
方法如下:
(1) 实时与用户进行产品反馈沟通,及时调整和改进产品
(2) 实施奖励机制,对用户在产品上有很好改进建议或者传播的行为进行物质或者其他的奖励
(3) 传播优质内容,激发用户转发
(4) 定时制造话题讨论,建立信任和强互动的关系
通过上面的方法,相信你能快速的找到第一批“种子用户”,但是,无论是种子用户还是第一批用户的获取和维护,都需要投入经历和时间,不断迭代和调整方法。要不断的和他们建立互动关系,让他们主动的帮你去宣传,最终从点到面,这才是你的最终目的。