前些日,电视新闻报道有公安热线被来电显示标注为了“诈骗电话”,不明所以的一些人,可能又要把矛头指向运营商了,因为很多人知道,“来电显示”本是一项非常基础的电信服务。
但实际上,随着智能手机和移动网络的发展,一些暗中运行的手机APP,会在电话呼入的时候,对来电号码进行一些补充的标记,比如有的号码就被标注了公司名称、广告推销、房产中介、骚扰电话、甚至是诈骗电话等等,这在一定程度上,方便了用户的选择性接听,但也确实会有一些“误伤”,这才是公安热线被标注为“诈骗电话的”根源。
我们的一个合伙人,就因为之前曾经开过一家互联网餐厅,把自己的手机号码在外卖平台上发布过,所以即便餐厅已经关了两年,但现在他给别人打电话时,对方手机上还在显示那家餐厅的名字;而另一位朋友,曾经作为法人开办过一家创业公司,后来将公司转让了,但现在他给别人打电话时,对方手机上还在显示原来那家公司的名字。
此外,对于其它确实涉及到广告推销甚至骚扰诈骗的号码,由于手机或固定电话都是可能被原来的用户销号的,而运营商(电信、联通、移动)经过一段时间沉默期(例如三个月)后,是有可能将那些被别人用过的号码重新出售给新用户的,此时,对这个号码的不良标注,就成为了萦绕在新用户心头的一件糟心事了。
号码标记是怎么显示出来的?简单来说,就是手机后台运行了一些程序,如各种手机管家、手机卫士、号码助手等等,其都具备暗中监测手机来电的能力。当手机来电话时,这些程序就会获取到来电的手机号码,并迅速通过网络数据库或本地数据库查询这个号码是否存在某些标记,并将其显示在手机屏幕上。
而对号码进行标记,通常有三种途径,
一是企业主动标记,例如在手机管家、手机卫士、号码助手这类平台上,会有一些企业主动将自己的电话号码和企业名称提交上去,也算是一种营销展示吧,但标记的大多是固定电话号码或400/800等企业号码;
二是平台批量标记,例如手机管家、手机卫士、号码助手这类平台,可能会与比如美团、饿了么包括其它一些拥有大量电话与企业对应关系的第三方平台合作,定期批量导入一些号码标记数据,从而充实自己的号码标记库,这一类标记方式,应该是最有可能产生误伤的;
三是由接听电话的用户,在挂机后,自主标注的,例如将某个骚扰电话标注为广告推销等,对某个号码标注的用户达到一定规模后,平台就会采纳这个标注,并显示给其他接听到这个号码来电的用户看。这一类标记方式,也存在误伤可能,例如之前新闻出现的公安机关号码被标注为“诈骗”。此外,也存在老用户销号而让新用户无辜受连累的问题。
不过,这篇文章不是要探讨号码标记的乱象,对笔者而言,号码标记,总的来说,还是利大于弊的。但问题是,一旦你的号码被错误地标记了,或者需要取消以前就职的公司标记,该怎么办?
这肯定是一个刚需,并且市面上已经有不少公司做起了“取消号码标记”的生意,用户可以在某些这类平台上搜索自己的号码,并能够查询到自己的号码被标记的情况,并会被引导支付十几甚至几十元不等的金额,
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但实际上,这类平台根本无法帮助用户去消除号码标记,而只是将一些主要的标记用户手机号码的平台入口简单地收集了一下,用户仍然需要自己前往每一个平台提交自己被误标记的手机号码的,所以别看钱少,但花的真没有价值。
其实,如果了解主要的一些拥有号码标记功能的平台,那么人们大可不必花这个冤枉钱了。我们将目前市面上提供号码标记功能的平台总结如下,由于文章中不能放链接,所以大家可以通过搜索平台,搜索关键字去查询;或者通过评论留言,我们想办法把这些平台上的取消号码标记网页的入口地址列表分享出来;也可以关注我们的公众号“kejiwuyoucom”给我们留言。
1.腾讯手机管家号码公众平台:
能去除腾讯旗下各种手机APP的号码标记,需要输入手机号、收到的验证码和申诉理由,实测申请后数分钟内删除成功并短信提示。
2.百度号码认证平台:
能去除百度旗下各种手机APP的号码标记,需要输入手机号、收到的验证码和申诉理由。
3.360号码申诉平台:
能去除360旗下各种手机APP的号码标记,需要输入手机号、收到的验证码,如果未被标记,会给予提示,否则才需要进一步操作。
4.搜狗号码通申诉平台:
能去除搜狗旗下各种APP的号码标记,输入手机号、收到的验证码和申诉理由,实测申请后数分钟内删除成功并短信提示。
5.触宝电话号码申诉平台:
能去除触宝APP及其合作APP的号码标记,需要输入手机号、输入联系邮箱和申诉理由。
6.电话邦号码申诉平台:
能去除电话邦APP及其合作APP的号码标记,需要输入手机号、收到的验证码。
7.猎豹号码申诉平台:
能去除猎豹旗下各种APP的号码标记,需要输入手机号,如果未被标记,会给予提示。
8.泰迪熊号码申诉平台:
能去除泰迪熊移动合作APP的号码标记,需要输入手机号码、收到的验证码、申诉理由、邮箱和姓名,如果未被标记,会给予提示,实测申请后数分钟内删除成功并短信提示。
9.114百事通号码申诉平台(不是官方的那个114):
能去除114百事通合作APP的号码标记,需要输入手机号码。
当然,如果有企业希望将自己公司的电话号码进行标记,作为一种企业宣传的话,也可以去这些平台上,提交想要标记的固定电话号码、400/800电话号码或手机号码等,但需要提供一些证明材料。
不过,在各个平台上消除了号码标记是否就万事大吉了?不确定。
像前面提到了三种号码标记方式,第一种企业自主标记的,肯定就可以取消掉了;第三种接听用户标记的,只要取消后用户不再被其他用户继续标记,那么也没什么问题。(所以,真的在用手机打骚扰电话的,取消了也没用,还会继续被人标注上的)
问题主要在第二种方式标记的,即通过某些合作平台批量导入进来的号码标记。例如有的号码平台是定期从比如外卖平台等商户或企业服务平台导入的号码标记数据,仅仅把号码平台上的信息清除掉,但在外卖平台上还保留了你的电话号码,那么有可能过一段时间,你的号码还是会被重新标记上。
不过究竟是否会被重新标记上,依赖于各个号码平台的号码标记逻辑规则,可能有些平台能够忽略重新标记的号码,但有些不能,所以如果过了一段时间一旦发现自己的号码又被重新标记了,那么只能再想一些治本的方法了,例如去联系登记号码的源头应用,如外卖平台,在那里面先清除掉你的号码信息。