对于我们大部分普通人而言,想要靠自己实现真正的内驱力(自我驱动),实在太难。我们每个人都是非常脆弱的,我们不可能一直保持高昂的士气,我们今天可能会士气高涨,但明天我们的士气也可能会一落千丈。所以企业不应该将员工斗志昂扬认为是理所当然的事情,而应该不断对员工进行激励,通过各种激励方案来激发员工,使我们充满激情地投入到工作中,提升工作效率,从而保持较高的战斗力。
所以作为团队领导者,需要对下属工作不起劲承担责任。
想要对团队进行有效的管理,让团队绩效一直保持在一个较高的水平,就必须学会有效的团队激励方法,建立适时有效的团队激励机制。我将从:什么是团队激励?有效的团队激励可以起到什么作用?如何设计出有效的团队激励?这三个维度来和大家分享,希望对大家有所帮助。
一、 什么是团队激励?
团队激励,是指团队领导者,根据团队成员的职位评价以及绩效评估结果,设计完善的薪酬管理系统,制定出科学合理的行为规范以及奖惩措施,并借助信息沟通的作用,来达到激发、引导和规范团队成员的行为,提高团队成员持久作战力,使团队能够更为有效地实现团队目标以及团队成员个人目标和目的。团队激励的目的,是通过激发团队成员的积极性和主动性,来达到提升团队成员个人绩效以及团队整体绩效的作用。
简而言之:团队激励,是团队领导者为了提升团队的战斗力,激发团队成员的积极性和主动性而设计的一种机制。
二、 有效的团队激励可以起到什么作用?
1. 有效的团队激励可以激发员工潜力,提升员工的工作热情和创新水平
美国哈佛大学的教授威廉.詹姆斯通过研究发现,员工在按时计酬的分配制度下,只能够发挥其能力的20%-30%,但如果接受适当的激励,则可以发挥出自身能力的80%-90%,而之所以会产生60%的差距,就在于恰如其分的团队激励的作用。
对于我们大部分普通员工来说,我们的潜力、工作激情、工作积极性等,都会受到薪酬激励的影响,所以一个企业对员工能够进行有效的团队激励,那该员工的工作绩效、工作效率、工作创新等一定会大幅度提升。
2. 有效的团队激励可以留住优秀人才,保证企业员工的稳定性
彼得.德鲁克认为,每个企业组织至少需要在直接的成果、价值的实现以及未来人力发展方面产生绩效,这三个条件缺一不可,都对企业生存具有非常重要的作用。
而在这三个条件中,对未来人力发展的需求要求,实际就是对团队人才的稳定性提出了要求。
对于一家志存高远的企业来说,想要降低企业的招工成本、提升员工留存率,为企业长期储备人才,那有效的团队激励就会显得更加重要。
3. 有效的团队激励有利于在企业内部形成良性竞争
个人与个人之间的竞争,才是激励的主要来源之一,在竞争环境中,人们虽然会产生压力,但与此同时,也伴随着动力的产生,我们会不断努力工作,提升自己技巧,通过团队成员之间展开了这种良性竞争,企业员工的个人素质以及团队整体素质都会得到很大幅度的提升。
科学的激励制度需要体现一种竞争精神,能够在实现过程中,促进企业内部良性竞争环境的形成。
4. 有效的团队激励能够吸引更多优秀人才
吸引大量具有高度竞争力的人才,就在于企业采取的各种优惠政策、提供了丰富的福利待遇以及广阔的发展空间,而这些都属于团队激励的重要方式。通过这些方式使员工增强对企业竞争力以及实力的认识,明确自己能够从企业中获得长远的发展和进步,从而产生为企业服务,与企业共进退的想法,将自己的才华奉献给企业。
三、如何设计出有效的团队激励
按照美国心理学家马斯洛需求层次理论(见下图),人们的需求由低到高,有生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求五个层次。当人的某一层级需要得到最低限度的满足之后才会上升追求层次。人的需求是人们产生某种行为的重要动机,但只有未能获得满足的需求,才会影响到人类行为。人们已经得到满足的需求,并不能起到激励的作用。
在马斯洛需求层次理论中,生理需求和安全需求属于物质需求,而社交需求、尊重需求以及自我实现需求,则属于精神需求的范畴。相应的满足团队生理需求和安全需求的激励措施属于物质激励,而满足精神需求的激励措施则属于精神激励。
1. 物质激励:
(1) 提高薪酬:
这是最普遍的激励方法,给员工增加工资,一般每次都会有20%左右的增幅,团队成员会因为涨薪开心一段时间,在短时间内战斗力也会明显提升。
(2) 提高福利:
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这是现在企业比较流行的激励方法,很多企业都是一年有两次集体旅游,好一点的就是一次国外一次国内,差一点的就是本地游;很多企业现在会上下班有班车接送、有下午茶、有全家体检等,再好一点的福利就是提供租房补贴和提供私家车。当然企业对员工最好的福利肯定是股票期权。
总的来说:物质激励的时效性比较低,因为大家不可能每天都想着高薪水,也知道企业不会在短期内加薪,一般会在收到涨薪后工资的一个月,就再次失去动力。而对于企业提高福利,对于很多人更是一时爽,久而久之,反而觉得这是公司必须做的,不但起不到很好的激励重要,还增加了公司的额外负担。
2. 精神激励:
(1) 以结果为导向的目标激励
这个目标具有一定的难度,但团队成员通过努力一定能够实现,团队成员在这个工作目标的激励下,容易焕发工作热情,为达到这一目标不遗余力。
我们可以将大目标、中目标、小目标与长期目标、中期目标和近期目标相结合,使团队成员时刻将行为与目标紧密结合。
以结果导向的目标激励可以使团队成员明确自己的工作重点,清晰的认识和定位其工作的主线,从而根据结果为自己设定明确的工作阶段以及工作方向。
目标激励用的最多的就是市场部门,一般年初就会设定团队的年度任务,比如说1000万,根据每个团队成员的能力和资源,再分配,比如张先生的能力很强、客户资源也多,分到的是360万,平均下来每个月就是20万,市场也会根据不同的季节有所变化,然后再进行细分。当我们把年度目标划给每个成员,每个成员自己再细分到月、周、日,就会让目标清晰可见,团队领导就可以根据每个目标的完成设立不同的激励制度。
(2) 组织游戏激励团队的凝聚力
通过小游戏的开展,提升团队成员凝聚力,使团队成员提升团队合作力,也使大家保持很好的精神面貌,充满活力地开展工作。
日常可组织的游戏:我们之前下班之后,经常在会议室一起玩狼人杀,增加团队成员之间的沟通、动脑能力和改善同事关系。
月度或者季度可组织的游戏:两人三足、齐眉棍、信任背摔等等
(3) 团队成员分组PK
可以按照实力对团队成员进行分组,将实力相近的团队成员分到一组,有利于形成竞争氛围,促进这些团队成员在工作过程中展开竞争,从而有效发挥个人潜力,提升个人实力以及团队核心竞争力,提升团队效率。
“比较”也就是对比,很容易就能激发大家的斗志,因为没有人想比别人差,在竞争的过程中,也是对团队成员很好的精神激励。
(4) 公开表扬
可以公开表彰对团队工作做出突出贡献或者表现非常突出的员工,通过这种方式来树立榜样,培养团队成员的荣誉感和自豪感,使大家为了获得荣誉而积极进取,提高工作效率和个人实力,提升团队战斗力
一般的公司都会有年度优秀员工的评选,但是考核时间实在太长,导致没多少员工能一直盯着这个激励,如果有季度优秀员工、月度优秀员工的话,效果肯定会更好,对于公司来说,一本证书10块钱,给月度优秀员工800块,基本1000块就能搞定,所以成本很小,但是换来的效果会非常惊人。
(5) 剔除”差”的团队成员
“差的团队成员”:影响团队和谐,破坏团队成员凝聚力,降低团队竞争力,要采取适当措施,降低他对团队的消极影响,可以劝退或者直接将其开除出团队。总之,绝不能因为一个一直表现不好的团队成员,而使整个团队受到不良影响,一定要保证团队的向心力和竞争力。
(6) 适当的惩罚措施
奖励措施可以促进团队成员激发自身潜力,如果惩罚措施得当,也同样能发挥激励效果,但需要注意的是,惩罚措施一定不能伤害团队成员个人尊严,惩罚力度也不可过于严厉,否则只能引起团队成员反感,挫伤团队成员自尊心,降低团队工作热情。
总的来说:团队有效激励方案的设计,以马斯洛需求层次理论为依据,重点在物质激励和精神激励。当团队成员有很大的物质需求的时候,物质激励的效果会最好;当团队成员对物质需求已得到很大满足的时候,就需要用精神激励,来满足团队成员。激励方案的设计一定要适时有效,才能发挥其最大功效,更细化的话,可以根据每一个成员,做具体的激励方案。
四、最好的激励,激发自豪感
团队成员的自豪感,取决于领导者对团队成员的重视程度,以及领导者对待团队成员的方式,如果领导者非常重视团队成员、尊重团队成员,团队成员的自豪感很容易被激发出来。而出于以团队为荣的心态,他们就会在工作中发挥主动性,以极大的热情投入到工作当中,发挥自身最大的潜能,为团队做出更多更好的贡献。
IBM所有老职工的名片制作都是非常精美,上面一个蓝色镶金边的盾牌惹人注目,盾牌是老职工25年工龄荣誉徽章的复制图样,上面印着”国际商用机器公司,25年的忠实服务”,这几个烫金的压纹字。
对于IBM公司这种计算机巨头来说,设计这种名片简直是小菜一碟,但难得的是IBM公司的心意,他们通过这种特殊的方式,传递公司对雇员25年辛勤工作,对公司不离不弃的感激之情,同时也希望所有员工都能够分享这种荣誉。