一、竞品确定
据从做手游发布的同学那了解,苹果手机助手中pp助手和91助手的用户量较多,itools和同步推量其次,其他的用户量较少。根据搜索苹果手机助手,百度列出太平洋下载排行,综合考量,选定PP助手、iTools、xy苹果助手、快用、同步助手和91助手进行竞品分析。
二、产品分析
功能对比
助手名称 | 苹果助手 (91助手) |
PP助手 | 兔子助手(iTools) | 同步推 | 快用苹果助手 | XY苹果助手 |
slogan | 不越狱,免费装 | 没越狱?照样免费! | 秒下才是王道 | 发现你手中的无限精彩 | 简约派的极致感受 | 你想要的应用这里都有 比AppStore更快更简单 |
平台 | iOS | 主推web、iOS | web端有资源、iOS | iOS | iOS | iOS |
修复 | 有修复App | 有修复App | 有修复App | 连接两台iOS设备修复 | 有修复App | 有修复App |
App内容 | 收费榜 | 免费榜 | ||||
有用户评价系统 | 有用户评价系统 | 有用户评价系统 | ||||
厂商大作 | ||||||
礼包 | 礼包 | |||||
个性打造 | 壁纸 | 壁纸、铃声 | 壁纸 | 壁纸 | ||
社交 | 分享 | 分享 | 分享 | 分享 | 分享 | |
找朋友 | ||||||
手机管理 | 一键清理 | |||||
设备信息 | ||||||
流量监控 | ||||||
录屏大师 (AirPlay) | ||||||
搜索 | 搜索结果可筛选开发商和专辑 | 摇一摇换热词 | ||||
其他 | 电影票 |
*注:红色表示特色功能。
1、平台
既然软件可以通过web直接安装,那么直接的web端下载安装应用比从助手app中下载要方便许多,因为省去了下载助手的过程。这也许就是pp助手主推无端web下载软件的原因吧。至于兔子助手,则采取助手下载应用为主,官网资源站也可下载的方式。其他的助手则是只能从助手中下载应用一种方式,官网也是只有下载助手的入口,并没有设置资源入口。
2、助手修复
众所周知,助手类App容易产生闪退等不稳定问题,所有的助手类应用均提供修复功能,在手机上主要修复途径就是重新下载安装。所以在使用助手的时候,大部分助手类应用均有引导用户下载一个专门修复的应用。这里同步推的修复方式比较特别,是通过在同一个wifi下的两台装了同步推的iOS设备进行协助修复,不过这种方式比较局限,没有两台iOS设备的就无法修复。多一种修复方式是好事,但是也需提醒用户可以通过重新安装的方式来修复。
3、App内容
在之前的苹果助手PC端的竞品分析中已经提到,快用在功能方面略显短板,但是App专题和资讯内容上打造就优于其他助手,在移动端方面,依然如此。资讯和专题都被放在了页面显眼的位置,而且快用的榜单更具有主观性,并不是依据下载量或是好评数来进行排序。让用户除了下载App外,还能在快用内方便的找到更多个性化的资讯。
除了助手都有的一些下载榜或热门榜之外,苹果助手(91助手)的“收费榜”和XY苹果助手的“免费榜”比较有特色,特别是XY的“免费榜”特地把APPStore中收费软件的价格标了出来,并加上删除线,这更能让用户真实体验到免费的感觉,充分满足用户捡便宜的心理。
用户评价,我认为是另外一个充实苹果助手内容的一个方面。用户在下载游戏前,除了能看到几张游戏截图外,对游戏本身的认知几乎为0,那么通过其他用户的评价来决定是否下载,就显得尤为重要,这类似于淘宝中刷评论的效果一样。特别是比较大的游戏,下载时间较长,给用户充足下载的理由,尤为关键。另外要控制好评价内容,减少广告评价和与下载内容不相关的评价。
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4、社交功能
几款苹果助手中大多有简单分享功能,并无更为深入的社交的功能。同步推有一个“找朋友”的功能,但是这个功能存在较多问题。首先注册方面必须填写姓名和身份证号,这些比较让用户因担心隐私泄露而倍感反感。账户系统也并未接入任何开放平台,比如QQ账号登陆,或者微博账号登陆等。这些都大大降低了注册率。同步推账号系统还有一个bug,就是注册后,系统自动分配昵称,并且无法更改,这点已经和同步推的客服确认过。系统分配的昵称根本无法让比人和你有沟通的欲望,降低了用户的活跃度。用户的查找系统也很单一,只能通过查找昵称来加入好友,没有同趣或者附近的人等方式加好友,也不能通过筛选等方式来添加。在这个系统中,还有个有趣功能,就是个人专辑功能,每个人可以根据自己喜好编辑应用专辑,并且添加说明等,其他用户可以访问这些个性化专辑,这本身可以增加应用的可玩度,但是缺乏引导,用户参与度很低。
社交功能是游戏以及很多软件增加黏着性很好的方法,也是软件未来的一种功能趋势。因此开发完备的社交功能非常必要。
5、其他功能
手机清理功能,在苹果助手的PC端非常常见,但是在App上,就只有兔子助手具备。兔子助手同时还具备录屏大师(AirPlay)、设备信息、流量监控以及电影票等其他苹果助手不具有的功能。
6、搜索
关键词 | 苹果助手 (91助手) |
PP助手 | 兔子助手(iTools) | 同步推 | 快用苹果助手 | XY苹果助手 |
画板 | 17 | 24 | 29 | 112 | 24 | 9 |
输入法 | 34 | 34 | 50 | 257 | 44 | 32 |
街机 | 43 | 65 | 50 | 342 | 118 | 67 |
消除 | 207 | 196 | 44 | 698 | 300 | 141 |
相机 | 428 | 196 | 44 | 406 | 300 | 255 |
*注:橙色表示搜索结果和关键词匹配度不高,红色表示匹配度极低。
从搜索结果来看,数量和匹配度比较好的是快用,这也符合之前说的快用在内容方面做足了功夫的判断。同步推的搜索结果很多,但是匹配度很差,很多和搜索关键词毫无相关的应用都出现在搜索结果里。
三、交互设计
产品 | 导航设计 |
苹果助手 | 抽屉式+TAB导航,将设置修复等功能藏在左侧边栏,向右滑动顶部可以调出;左右滑动正文可以切换精选、游戏软件等频道。 |
pp助手 | TAB导航,无法用滑动来更换频道,并且进入详细页面后,返回键在左下方,操作上不顺畅。 |
兔子助手 | 抽屉式+TAB导航,将设置清理等功能藏在左侧边栏,向右滑动非广告部分可以调出;在更多栏,采用九宫格的导航方式。 |
同步推 | 抽屉式+TAB导航,将设置修复社交等功能藏在左侧边栏,向右滑动可以调出;左右滑动正文可以切换精选、新闻、评测、新游等频道。 |
快用苹果助手 | TAB导航,左右滑动来更换频道;分类用下拉菜单的方式展现。 |
XY苹果助手 | 抽屉式+TAB导航,将设置修复等功能藏在左侧边栏,无法通过滑动调出;左右滑动正文可以切换免费竞品专题等频道。 |
四、小结
苹果手机助手主要是把APPstore中收费的软件让用户下载,这个基础功能做好,应用做到“海量”是基本,配以手机管理功能,再加上好的游戏、有趣软件的推荐,让用户像逛街一样逛应用商店,并且加入社交功能,让用户自发发掘有趣的应用,并和朋友分享,以及结实喜欢同类型应用的有同样爱好的朋友。另外增加一些活跃性的内容,比如奖励优质用户,配合礼包发放等功能,引导用户下载和助手合作的厂商游戏等。