一个卓越的团队管理者应该像球队教练,自己不能亲自上场,但又不能完全做个甩手掌柜。要训练球员完成任务。授权,不只是给任务。权利、责任、利益是统一的。如果要员工对结果负责, 那么就要给他完成任务需要的资源。如果做错了有惩罚,那么做对了就要有奖励。
管理者需要掌握授权的六个关键点
第一个关键点:要主动向下属”表达信任”。
我们大部分工作都属于日常性的例行工作,没有太大的难度,想要在这些工作上把事情做好,更多靠自己个人。作为管理者,你需要多给予员工鼓励
第二个关键点:要主动向下属“说明要求”。
任务要求要具体,要达成的目的要明确具体。交付的要求要匹配被授权对象的能力。跳一跳就能够得着。
第三个关键点:要主动向下属“给予权限”。
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给权限并不意味着管理者自己没有权利和责任。给权限是让授权者不受资源上的障碍影响任务。在具体的事务中,权限要清晰,要跟相关的工作要求和标准做出非常清晰的界定。授权不能过度。
第四个关键点:要主动向下属“征询做法”。
授权之后,领导者要向被授权者询问接下来的具体做法。没有详细的计划,则说明他还没清楚或者不会做。
第五个关键点:要主动向下属“提供协助”。
当下属在执行的过程中遇到客观困难时,领导者需要主动去协助他,但不能过多干涉。给予建议和帮对方直接搞定是两种做法。要注意确定帮助的边界。尤其要注意的是,不要因为项目工期紧张而直接帮助完成。你要帮助他成长,而不是帮助他完成任务。
第六个关键点:要主动向下属“复盘结果”。
在任务完成后,领导者一定帮助被授权者做复盘。没有谁能一次成功。但谁都可以通过慢慢努力变得成功。