移动端用户从2012年开始高速增长,目前总体的用户规模和增速均超过了PC端。手机大幅超越PC,成为网民主要上网设备,根据Forrester做的预测,在2014年中国智能手机用户将达到5亿,这是一个非常大的规模,超过了美国和欧洲市场上智能手机用户的总和。
据了解,目前中国移动互联网整体市场规模近几年经历了井喷式的高速扩张,预计今后还将保持40-50%的增长速度,移动端的营销市场也因此在近几年呈现出高速增长的态势,未来几年仍将保持50-60%的产值增长。
我们现在已经进入到了移动互联网的时代,具有敏锐嗅觉的广告主们开始逐渐重视移动营销。那么如何做移动营销才能取得好的效果呢?
策略一:了解你的用户
移动消费者在移动端的行为是极为复杂的,例如,目前三线城市的移动活跃设备反超一、二线,中国62%的活跃设备在三线及以下城市,接近北上广深4个一线城市活跃设备总量的四倍。三线城市人均日启动次数同比增长29%,接近一二线水平。目前在移动端用户分享量最大的社交平台,分别是QQ空间、微信朋友圈和新浪微博。而且移动用户更偏好在夜间进行分享,且男生比女生、95后比其他年龄段更为热衷。
其实现在消费者已经很多了,我们也知道他们时时刻刻都在手机上面,如果品牌要做营销的话,就要给用户一个预期和念想,说白了就是要用户一直想着你。因为每次你的品牌在做内容推送通知,本质上都是打断了用户正在做的事情。为此,你一定要确保你所发送的内容值得该用户中断正在做的事情。这就要求发送的内容必须和用户紧密相关,做到吸引用户。而且你所推送的内容一定需要让用户有一种期待感,让他们非常期待下一个消息。不要害怕你的内容和其他推送内容混在一起,但你一定要确保他是符合你的目标用户。
策略二:做好营销规划
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任何营销都离不开好的营销规划,和其他形式的营销一样,移动营销也是很有组织规划和策略的。品牌做移动营销一定要考虑几个问题,首先是到达,你的信息要传递给什么样的人群,你要根据不同目标决定营销传达的广度和精度。其次,要有一定预算来支撑,根据预算来制定合适的策略。最后就是衡量,在做移动营销的时候一定要有一个预期目标和效果。然后根据目标和策略再选择合适的技术手段,使得营销内容拉近跟消费者之间的距离。
图表数据基于TopDigital白皮书项目组对超过150个品牌主的问卷调研
比如你要有一个发送定制内容的发布规划,这里可以借助一些移动营销工具帮你把安排好的消息自动发布出去。此外,你一定要花费时间去跟踪相关数据分析,比如邮件的打开率和点击统计数据。通过整理这些数据你可以更好的规划你的发布时间表,其中发布频率尤为重要。此外,发布时间一定要一致,尽量避免一周发送多次消息,发送消息过于频繁会让用户感到厌烦。
策略三:用技术加强关系
现在做营销,简单的写一些内容已经不能够满足用户的需求了。你要考虑传递信息覆盖范围最广的技术,比如SMS;还要考虑传播精准度的技术,这时候可能是搜索广告,或者是特定的APP里面的展示广告;另外,考虑提供个性与定制化信息的技术也很重要,比如说微信的公众号,用户必须要主动关注公众号才能够收到推送信息。最后,你需要考虑深度参与消费者长期的关系,这时候要渗透到消费者生活中的一些APP,这样他每天都有打开的理由。
此外,你还需要搭建自己品牌的网站,并且能够在移动端有人性化的体验,从而保持在当下的竞争力,哪怕是要重新设计网站,都必须要去做这件事情。因为有报告指出,用户在移动端体验网站效果不好的话,一秒钟的延迟可以降低转化率高达7%,所以为了避免降低转化率,你需要确保你的网站能够更好的适应移动应用。
随着移动营销变得越来越主流,现在众多品牌不得不重视他们的移动营销战略,据报道,目前有84%的消费者是依靠他们的移动设备进行购物和商品的搜索,所以通过正确的移动营销策略和手段可以让消费者成为你忠实的客户。