还没到早上8点半,杭州星桥派出所就迎来了一对神情焦急的夫妇。
“同志,今天办证大厅不上班吗?我孩子今天学考,身份证找不到了,急死我了!有办法补吗?”一名40多岁的女子神情急切。
原来,这对夫妻家住临平区星桥街道,他们儿子小姜今年上高一,7月4日马上要参加高中的学考,这对小姜来说是高中的第一次大考。
谁料前一天考试还在用的身份证,在第二天的考试前突然不见了,参加考试要用身份证验证身份,小姜急得团团转,赶紧让老师联系了家长。小姜妈妈李女士第一时间想到到派出所补证,赶紧叫上老公等在派出所户籍室。
星桥派出所工作人员听完后李女士的话,忙安慰道:“大姐,您先别急,我马上汇报领导。”派出所领导听后立刻安排户籍室工作人员为群众解决困难。
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按照日常办公时间,周日窗口是休息的。窗口的党员辅警姚芳娣立刻赶赴窗口,经查询,李女士的孩子小姜2016年办理过二代居民身份证。户籍民警邵俊燕立即对接上级业务部门,采取特事特办的方式,办理出临时身份证。同时姜氏夫妇又和孩子学校的老师积极沟通,可以让小姜先进考场,但姜氏夫妇必须在11点前将小姜的临时身份证送到考场里。
“让孩子也不要急,别影响考试,我们会尽力帮忙。”邵俊燕边安排工作人员抓紧办理业务边安慰着孩子的父母。从星桥派出所到孩子的考点大约还有1个小时左右的车程,邵俊燕积极和上级业务部门沟通,以最快的速度审核通过,将孩子的临时身份证递交到姜氏夫妇手里,并留了大厅联系电话等候小姜考完试后,拍摄照片采集信息办理正式身份证。
15时许,小姜父母带着顺利参加考试的小姜来到派出所,窗口工作人员早已在等候。小姜父母握着工作人员的手:“谢谢警察同志,多亏了你们,孩子今天的两门学考都很顺利!”