一、切片报价法
生活中,如一袋米50kg就是300元,客户的算法是这样的:工资减去房贷、减去车贷、减去化妆品、减去其他消费,那300元太贵了。但小包装5kg40元,超市零售2.5元/市斤,大部分客户并不会很在意价格。
黄金、西洋参按克重卖,海参鲍鱼按只卖,整体报价客户就感觉“贵了”,但通过分装或者克重报价客户多半没有在意价格就已经消费了。我以前卖过组装机电脑,主要部件如主板、cpu、几乎都是平价报价,客户比较主要部件价格,会让客户感觉报价实在。如内存硬盘甚至比进价还低10%报价,通过客户整体需要提升性能的需求,最后的组装方案会有所调整也会增加预算。而相对剩余部件如机箱、电源、显卡、显示器、甚至音响和键盘都有可观利润。
二、突然降价法
在客户购买和消费过程中,“感觉占便宜了”是一个非常重要的成交因素;大部分时间我们在做的就是平衡产品/服务的总体成本和最终利润之间的关系;
那么有没有办法既保证合理利润又争取客户选择呢?
我这边有一个报价方法是把产品/服务区分等级:标准治理、母婴级别、豪华尊享,根据不同的产品和服务分别定价,大部分时候客户都是以标准治理的价格享受母婴级别的套餐,这样确实满足客户“占到便宜”的心理满足感。
另外所谓“突然降价法”一种是提前计划之内的“周年店庆”“员工内部折扣”这样的降价促销,当然本身报价要有下降空间。另外一种是明显要丢失客户、竞争对手紧追不舍的情况下,做出一副“死拼到底”的气势,为了交个朋友只要不赔钱我就可以做。其目的一是在可能失去的订单中争取机会,二是让客户有占了大便宜的心理感受。
后期再想办法增加转介绍率或者其他周边利润的可能。
三、不平衡报价法
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一个产品或服务一定是多种形式和状态的,其中有主流市场产品/服务,应当了解市场价格、竞争对手报价,在合理报价给客户。通过合理的报价争取到客户的认可和信任,而在可提供差异化功能和服务的情况下适当增加销售价格。
比如超市里的矿泉水都是1-3元零售价格,这个根据品牌大小有所区别,其利润点也非常透明。而结账区常常会摆设部分小众产品,市场的价格对比也较为模糊,仍然可以增加可观利润。尤其系列的产品线,大众消费品往往都是主要利润来源,但很难做到利润极高,而低价一端可以使用成本更低的产品增加利润,高价一端的则可以提供更好的性能/服务保证利润。
四、可选方案报价法
在实际的工作中,根据客户的需求或潜在需求,为客户提供合理的备选或多套备选方案是可行的,通过客户的需求让客户选择适用于自身的产品/服务,而不会因为客户本身的情况损失客户。比如客户需要更高性能/更好服务的需求,比如客户需要降低成本的需求,比如客户需要降低时间成本的需求等等。
如果客户感觉商家只有一套方案,那么较大概率会去寻找其他商家进行对比。如果商家可以为客户提供多种解决方式,那么客户即使在多家对比之后,依然有更大可能选择能提供更多方式的商家。
五、比较报价法
讲自己的产品与竞争对手价格高的产品进行比较,比如国产产品比进口产品性价比高。另外将自己的产品与一线品牌、进口品牌放在一起比较,并不存在必然的质量不如大品牌的现象。
有句话是这样说的:“跟着第一名跑总是能在队伍前列,不会掉到后面去”。
六、保本价争客户法
进入一个新的市场、区域销售、或者进入一个新的行业,这时企业往往最紧要的任务是“迅速占有一部分市场”,此时价格战成为必然,在依赖原有商品/服务的支持下下,甚至新增加的业务可以是“免费赠送”的促销行为。
有时我们也需要“榜样”客户,以榜样的力量争取更多客户、为将来占有更多市场做准备。
七、赠送礼品报价法