首先必须澄清两个概念。第一个是“传播”,广告学意义上的传播,一定是根植于“营销”的目的,我们甚至可以说,任何不以营销为目的广告传播,都是耍流氓。第二是“整合”,所谓整合,其实有点像现在的流行概念“共享、平台”。
接下来我们说一下“整合营销传播”。
整合营销传播(integrated marketing communication,简称IMC),是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。
然而,一场成功的整合营销传播,其真正的内涵都有什么呢?
第一,以消费者资料库或者消费者核心利益点为运作基础。
第二,整合的各种传播手段塑造“一致性形象”。
第三,以整合手段中所有要素的循环为本质。
第四,所涉及的营销手段之间必须有关联性。
我们以“蒙牛”品牌为例来说明这个问题。大家都知道,蒙牛早年很小,完全跟伊利不可同日而言,它是凭借什么一飞冲天的呢?答案可以说就是“整合营销传播”,尽管当年传播人都管它叫“事件营销”,但其实已经体现了“整合”的威力。
通常来说,整合营销传播,尽管形式和渠道多样组合,但目的是要打造品牌的“一致性形象”,因此必须有一个核心概念点,这或者是公关事件或者是其他。
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就蒙牛来说,“赞助神五飞天”,就是那一次整合营销传播的“核心点”,除了这次事件本身的热度和受众关注度意外,蒙牛围绕核心点做了很多事情,比如跟进神五发射进程进行新闻、软文报道;在制作新版印有航天员头像堆产品包装;举办儿童飞天梦想书画大赛;制作了以飞天为主题的电视广告,大量投放。
可以说,从国家新闻到产品包装,从超市促销堆头到电视屏幕,蒙牛都在说一件事情:那就是神五飞天——但这条信息到背后隐含的内容,正是蒙牛真正要表达的,即:只有大品牌才能赞助国家飞航行动,蒙牛是“大品牌”,值得信赖;同时飞天主题的电视广告词里,明确暗示出:飞天的宇航员,也在喝蒙牛奶!
因此当时名不经传的蒙牛,搭载着“神五飞天”的大事件,一飞冲天,从电视、平面、广播、活动、新闻稿、软文等众多的媒体渠道及形式,传递蒙牛是大品牌、蒙牛品牌有爱心、蒙牛奶品质一流等品牌的“关键核心信息”,为蒙牛品牌在市场上站稳脚跟,并跻身中国奶制品一流品牌之列,起到了非常关键的作用。
然而蒙牛并未就此罢手,紧接着又赞助了当时火热的湖南卫视节目“超级女声”,把因赞助神五而得到全国性高扬的品牌,再次推向了市场的巅峰。而这两次高端与亲民事件营销的组合,都是整合营销传播的范例,对品牌发展推波助澜。
当然,执行一次成功的“整合营销传播”,无异于打一场规模庞大的战役,需要企业自身的条件以及多渠道合作方的大力配合,同时消耗的资金也多是天文数字;尽管如此,整合营销传播对企业品牌带来的裂变式影响,是无法取代的。