联想一下,是不是我们购买的手机、平板电脑、电视等物品在遇到零部件损坏的情况下,店家总是会跟我们说要返回原厂进行维修,且价格昂贵不能商量,如果自行维修的话,以后手机除了质量问题他们将不负责,且不再享受免费服务的项目,这些霸王条款在打着“为消费者考虑”所进行的收费项目,几经爆出胡乱收费的事件,让消费者无法接受但又无可奈何。其实,不仅仅是电子产品,4S店的诟病也极为可恶。
车窗升降器按钮断掉询问4S店修理费要2840,车主网购配件45元自行修好
3月5日,江苏南京。据车主陶先生表示,自己驾车时因操作失误误将主驾驶车门上的侧窗升降器按钮按断,而后就联系4S店询问更换需要多少钱。4S店对陶先生表示,因为是陶先生失误掰断的,不在保修期,所以这个是修不了的,只能进行更换总成,总价格在2840元。陶先生当即表示:“电机又没坏,只是按钮断了。”而4S店则回应称必须换。
没有办法,因4S维修价格昂贵,陶先生只能咨询车友圈寻求帮助。车友圈一遇到类似事件的车友告诉陶先生,因陶先生按断的按钮并未伤及电机,所以自己可以在网购平台上进行咨询和购买类似的配件,自行更换。对此,陶先生在网站上搜了一下配件发现单独的按钮每一个就49块钱,加上给的优惠券仅用了45元,配件到了之后陶先生自己轻轻的一按就可以使用了。
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对此,陶先生对记者称:“稍微遇到一点毛病,4S店都要全部换,价格昂贵,有点吃不消!”经记者询问,此类事件在圈中已是常态,但苦于消费者不懂只能任由宰割。
强制装潢、违规收费,4S店里为何有那么多“坑”?
随着近几年人均收入的提高,小汽车也逐渐走进千家万户,国内汽车的保有量也在蹭蹭的往上涨。但汽车品牌繁多、质量参差不齐、服务售后复杂,汽车销售行业的乱象也逐渐被揭露,4S店内的“坑”也逐渐露出马脚。买车时有各种的“衍生收费”,维修时有各种“偷换零部件”和“巧立名目乱收费”和遇到问题维权难,让汽车人一度非常糟心。
但尽管有关部门对此进行规定和严打,但仍屡禁不止。像陶先生经历的这件事,不少汽车人也都经历过,4S店不乏50元的毛病,3000元也修不好。即使你按照4S店维修单花几万元去购买原厂配件,也有好多人遇到“李逵变李鬼”的问题。
一名车友在评论区留言称曾遇到过类似的事件:自己的车尾门控制板一次被下雨泡了,致使无法正常使用。他将车辆开至4S店进行检查,光检查的费用就花费了500元,而后被告知称电机和主板均已烧坏,更换需要一万多。而后这名车友只好在网上按照提示购买了一条控制板自行更换,100多块钱就搞定了。