分分卡,又叫做京东白条分分卡,本质上来说,也是一种信用分期支付方式,用的是京东白条额度,还款也是通过京东白条账单,只是绑定在微信或者支付宝上消费时,支付方式展示的是上海银行储蓄卡,本以为使用就跟储蓄卡一样,可是分分卡突然就异常了,这是怎么回事呢?下面我们一起来看。
一、分分卡突然就异常了怎么回事?
1、银行分分卡虚拟账户缺失身份证影像,比如身份证过期、没有更新,那么银行根据监管要求,就会停止分分卡账户的付款功能,消费时提示交易失败或者拒绝支付。
2、额度异常,比如分分卡交易超出限额,或者京东白条额度不够、额度冻结、额度没有马上恢复等等,由于分分卡和白条额度共享,所以关联出现问题,导致突然异常。
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3、分分卡支付使用超出规定范围,当前交易订单不能通过系统评估导致,比如使用分分卡还款信用卡,或者购买基金、债券等,这些都是不支持的范围,任性而为就会出现异常。
二、分分卡突然异常了怎么解决?
1、上传身份证,更新身份证,补全身份证影像
进入京东金融,找到白条,点击白条分分卡,联系客服,针对分分卡状态异常,点击实名证件上传,银行方预计在2个自然日内处理恢复,耐心等待即可。
2、分分卡限额是系统综合评估后每月更新,不支持人工查询或调整,但是可以确认京东白条额度,在额度范围内使用,若是额度出现冻结等异常情况,就只能联系客服处理,看是否存在逾期还款的情况。
3、交易未通过系统评估导致的异常,人工是无法干预的,只能放弃当前交易,或者用其他支付方式来完成。
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