近日,上海闵行区莘庄镇的一名上海康城小区居民戚女士反映,上海康城办公室不给京东卸货送货,而周围别的小区都可以,引发广泛热议。上海一小区拒京东送货是怎么回事?对此,官方回应来了,原来是这样的,下面跟小编一起去看看吧。
除了戚女士之外,其他网友也反映京东快递进不了康城小区,导致康城住户团购的很多东西进不来,或被强制退款退货,打12345也没用,居民们都很是着急。据了解,康城作为全上海最大的小区,人口大约4万人,在隔离的日子里基本靠小区里唯一的营业超市、团长们和跑腿小哥过活。本以为京东物流可以配送,结果被小区物业和所谓的康办拒绝卸货。
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据闵行区莘庄镇的反馈,鉴于康城内居民人数众多,康城社区中心于4月9日起制定了《关于进一步加强康城社区团购报备工作的通知》,规范社区内团购行为,要求报备物资信息、核酸证明等一系列流程。经过了解到,京东快递未通过报备流程,也未与康城社区中心提前取得联系,直接将大批货物运送到康城南门卸货。因不符合康城团购规定,鉴于康城目前疫情形势,物业无法开展配送服务。而京东向居民发的告知拒收短信,内容存在偏差和歧义,引起居民误解。
由于现在是疫情期间,没有报备的快递大批量进入居民小区,容易造成安全隐患。莘庄镇相关人士表示,我们会根据京东给出的后续快递物流派送方案,然后还需要最后敲定,今天双方还要再进一步沟通。